top telephon7x

круглосуточная
поддержка

Вход в личный кабинет: Кодовая фраза

ссылки
ссылки ссылки ссылки
Ваш город:

Правила набора с 7 декабря 2011г.

  1. Для городского телефона с использованием PIN-кода
  2. Для городского телефона без использования PIN-кода
  3. Для городского телефона «Уфанет» без использования PIN-кода
  4. Звонки с использованием голосового шлюза или компьютера с гарнитурой.

1. Звонки с обычного городского телефона с использованием pin-кода.

Данные звонки могут осуществляться с любого городского телефонного номера.

Правила набора:

  • Наберите 2-900-112, 2-90-12-12 или 2-799-202, Вы должны услышать приветствие оператора;
  • Переведите телефон в тональный режим набора (в большинстве телефонов это кнопка “ * ”).
    Если Ваш телефон уже в тоновом режиме, то этот пункт можно пропустить;
  • Наберите Ваш персональный PIN-код.
  • Наберите номер:
    • Для междугороднего разговора по России [без паузы]:
      8 (код города) (номер абонента) #
    • Для международного разговора [без паузы]:
      8 10 (код страны) (код города) (номер абонента) #

Например, Вам присвоен персональный Pin-код (1234567890)

Пример 1: Вы звоните в Москву (федеральный код 495) по номеру ХХХ-ХХ-ХХ

2-900-112 (2-799-202, 2-90-12-12) → * → 1234567890 (PIN-код) → 8-495-ХХХ-ХХ-ХХ → #

Пример 2: Вы звоните в Казахстан (код 7), в Астана (код 7172) по номеру ХХ-ХХ-ХХ

2-900-112 (2-799-202, 2-90-12-12) → * → 1234567890 (PIN-код) → 8-10-7-7172-ХХ-ХХ-ХХ → #

2. Звонки с обычного городского телефона без использования pin-кода.

Данные звонки могут осуществляться с номеров, указанных клиентом в карте регистрации при подключении.

Правила набора:

  • Наберите 2-900-222 или 2-799-201, Вы должны услышать приветствие оператора: «Добро пожаловать! У Вас осталось … рублей».
  • Переведите телефон в тональный режим набора (в большинстве телефонов это копка “*”).
  • Если Ваш телефон уже в тоновом режиме, то этот пункт можно пропустить;
  • Наберите номер:
    • Для междугороднего разговора по России [без паузы]:
      8 (код города) (номер абонента) #
    • Для международного разговора:
      8 10 (код страны) (код города) (номер абонента) #

Пример 1: Вы звоните в Салават (федеральный код 34763) по номеру Х-ХХ-ХХ

2-900-222 (2-799-201) → * → 8-34763-Х-ХХ-ХХ → #

Пример 2: Вы звоните в Германию (код 49), в Мюнхен (код 89) по номеру ХХ-ХХ-ХХ

2-900-222 (2-799-201) → * → 8-10-49-89-ХХ-ХХ-ХХ → #

В А Ж Н О:

1. Не обязательно прослушивать до конца автоинформатор о состоянии Вашего счета. Но ОБЯЗАТЕЛЬНО дослушать приветствие: «Добро пожаловать!»

2. Не допускайте паузы более 3 секунд в наборе номера телефона абонента.

3. Если автоинформатор просит Вас еще раз набрать номер, нужно повторить набор:

  • 8 (код города) (номер абонента) #
  • или 8 10 (код страны) (код города) (номер абонента) #

4. Если вызываемый номер занят, то перенабрать номер можно с помощью нажатия “ 2 # ”

5. Принудительно разорвать разговор, без выхода из системы можно трехсекундным удержанием “ # ”

6. При звонках с сотового телефона Оператор сотовой связи снимает с Вашего счета сумму за местный разговор по городу.

Служба круглосуточной технической поддержки 2-900-405

3. Звонки с городского номера, приобретенного у АО «Уфанет».

Все междугородние и международные звонки осуществляются через префикс «7» или «00»

  • Наберите 7 [далее сразу без паузы]:
    • Для междугороднего разговора по России:
      (код города) (номер абонента) #
    • Для международного разговора:
      10 (код страны) (код города) (номер абонента) #

Пример 1: Вы звоните в Москву (федеральный код 495) по номеру ХХХ-ХХ-ХХ

7-495-ХХХ-ХХ-ХХ → #

Пример 2: Вы звоните в Германию (код 49), в Мюнхен (код 89) по номеру ХХ-ХХ-ХХ

7-10-49-89-ХХ-ХХ-ХХ → #

ИЛИ (если Вы хотите услышать состояние Вашего счета перед звонком):

  • наберите 00 (вы должны услышать приветствие оператора: «Добро пожаловать! У Вас осталось ... рублей»)
  • наберите номер:
    • Для междугороднего разговора по России:
      8 (код города) (номер абонента) #
    • Для международного разговора:
      8 10 (код страны) (код города) (номер абонента) #

Пример 1: Вы звоните в Москву (федеральный код 495) по номеру ХХХ-ХХ-ХХ

00 → 8-495-ХХХ-ХХ-ХХ → #

Пример 2: Вы звоните в Стерлитамак (федеральный код 3473) по номеру ХХ-ХХ-ХХ

00 → 8-3473-ХХ-ХХ-ХХ → #

Пример 3: Вы звоните в Салават (федеральный код 34763) по номеру Х-ХХ-ХХ

00 → 8-34763-ХХ-ХХ-ХХ → #

Пример 4: Вы звоните в Германию (код 49), в Мюнхен (код 89) по номеру ХХ-ХХ-ХХ

00 → 8-10-49-89-ХХ-ХХ-ХХ → #

Пример 5: Вы звоните в Казахстан (код 7), в Астана (код 7172) по номеру ХХ-ХХ-ХХ

00 → 8-10-7-7172-ХХ-ХХ-ХХ → #

4. IP-телефония - Звонки с использованием голосового шлюза или компьютера с гарнитурой.

В данном варианте клиенту присваивается уникальный идентификатор в виртуальной АТС Уфанет.

Правила набора:

- Для звонка на пятизначный номер (например, на номер 12345):

12345

- Для звонка по г.Уфа (например, на номер 2-900-405):

7-347-2-900-405

- Для звонка на мобильный (например, на номер 8-917-917-00-00):

7-917-917-00-00

- Для междугороднего разговора по России (например, в Москву (код 495) по номеру 347-25-69, то:

7-495-347-25-69

- Для международного разговора в Германию (код 49), в Мюнхен (код 89) по номеру 32-42-52, то:

49-89-32-42-52

В данном варианте есть не только исходящая, но и входящая связь. Для того, чтобы позвонить на пятизначный номер с городского телефона, необходимо сделать следующее:

  • набрать 2-900-222
  • Вы должны услышать приветствие;
  • перевести телефон в тональный режим (в большинстве телефонов это кнопка “*”). Если Ваш телефон уже в тоновом режиме, то этот пункт можно пропустить;
  • дождаться ответа авто-информатора. Он сообщит Вам состояние вашего счета.
  • С момента, когда информатор сообщает состояние счета, можно набирать номер
  • набрать пятизначный номер и НАЖАТЬ “#”"

Служба круглосуточной технической поддержки 2-900-405

 

 
mir2 Mastercard2

© Copyright 2016 UFANET
Написать лично директору
Как со мной связаться:
Закрыть Отправить
Обратная связь
Как со мной связаться:
Закрыть Отправить
Обращение в техподдержку
Номер договора:
Как со мной связаться:
Закрыть Отправить
Оставить e-mail
Наименование организации:
E-mail:
ИНН:
Номер договора:
Контакты:
Закрыть Отправить
Заявка на подключение
Город: Я,  хочу:

по адресу:
мой телефон:
Есть еще пожелания:

Если Вы желаете в соответствии с законодательством РФ о связи получить письменный ответ, просим Вас с документом, удостоверяющим личность, подойти в офис АО "Уфанет" для подачи заявления о заключении договора.

Закрыть Отправить

Ваша заявка принята!

Закрыть
Личный кабинет Кодовое слово Закрыть