top telephon7x

круглосуточная
поддержка

Вход в личный кабинет: Кодовая фраза

ссылки
ссылки ссылки ссылки
Ваш город:

Адрес страницы отчетности АО «Уфанет» в сети Интернет: http://www.e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=7454

АО «Уфанет»

Юридический адрес: 450001, г. Уфа, Проспект Октября, 4\3.
Фактический адрес: 450001, г. Уфа, Проспект Октября, 4\3.

ОГРН: 105 020 459 69 14

Условия предоставления услуг по кодовой фразе

1.1. Кодовая фраза является персональным паролем (идентификатором) Абонента – физического лица при получении справочной информации по услугам в Справочно-информационной службе и в местах работы с абонентами Оператора. В целях идентификации Абонента Оператор вправе задавать дополнительные вопросы.

Кодовая фраза может содержать до 18 букв на русском языке, учитывая пробелы

Добавить или изменить кодовую фразу можно при заключении договора, или в любое другое время по желанию Абонента.

Для добавления или изменения кодовой фразы необходимо:

  • обратиться в места работы с абонентами Оператора с документом, удостоверяющим личность, и подать письменное заявление.
  • зайти в личный кабинет и следовать приведенным инструкциям (при наличии технической возможности Оператора).

Оператор имеет право отказать в добавлении, изменении кодовой фразы или в справочном обслуживании по кодовой фразе в случае, если данная кодовая фраза оскорбляет честь и достоинство персонала Оператора, абонентов и иных лиц, подрывает основы нравственности и морали.

1.2. Услуги по кодовой фразе оказываются в соответствии с утвержденным Оператором Перечнем справочных услуг, при обращении Абонента по телефону в Справочно-информационную службу и в места работы с абонентами Оператора.

1.3. Абонент вправе использовать кодовую фразу только при справочном обслуживании. Изменений условий оказания услуг и/или условий договора по кодовой фразе не осуществляется.

1.4. Абонент несет полную ответственность за сохранность кодовой фразы и обязуется не разглашать её третьим лицам. Лицо, назвавшее кодовую фразу, идентифицируется Оператором как Абонент, который вправе получать весь перечень справочных услуг.

1.5. Перечень справочных услуг, предоставляемых Оператором по кодовой фразе.

Услуги предоставляются при действующем (не расторгнутом договоре) в справочно-информационной службе и в местах работы с абонентами Оператора:

1. Персональные данные Абонента:

- ФИО Абонента (на кого заключен договор);
- адрес подключения и установки абонентского оборудования;
- контактные телефоны.

2. Получение общей информации по договору/дополнительных услугах

По всем видам услуг:

- номер договора;
- дата заключения договора;
- адрес подключения услуги;
- статус договора (активен, приостановлен, отключен, расторгнут);
- тарифный план (действующий на дату запроса);
- обращения с регистрацией в системе Оператора (звонки, заявки);
- сверка / выдача пароля для доступа в личный кабинет (после дополнительной сверки паспортных данных Абонента).

Получение информации о балансе лицевого счета по всем видам услуг:

- исходящий остаток (на дату запроса);
- приход денежных средств (дата зачисления денежных средств, пункт приема платежей, зачисленная сумма);
- расход денежных средств (консультация по списанию денежных средств: за что была списана сумма, дата списания, сумма списания денежных средств);
- о рекомендуемой сумме к оплате за услугу (и).

По услуге доступа к сети Интернет:

- смена тарифного плана (дата смены, с какого на какой был изменен);
- активация дополнительной(ых) услуг(и) (дата активации, до какого числа активирована услуга(и));
- установка ограничения доступа на VPN соединение (срок и время действующего ограничения);
- сверка/ выдача логина и пароля по тарифному плану и дополнительным услугам (после дополнительной сверки паспортных данных Абонента);
- сверка/ выдача логина и пароля на почтовый ящик, зарегистрированный на @ufamail.ru.

По услуге доступа к сети кабельного, цифрового телевидения:

- предоставление информации о наличии дополнительного соглашения на оплату через ЕРКЦ (дата начала начислений через ЕРКЦ);
- предоставление информации о наличии дополнительного соглашения на услугу ЦТВ, дате подключения услуги;
- предоставление информации о наличии услуги «Мультирум», количестве карт условного доступа, номерах основных карт и соответствующих им дополнительных карт.

3. Получение информации об объеме оказанных услуг:

По услуге доступа к сети Интернет:

- начисление абонентской платы (сумма начислений, за какой период времени);

Детализация:

- объем скаченного внешнего, внутреннего трафика (байт/Кб/Мб/Гб) по тарифному плану и дополнительной услуге;
- общее количество времени нахождения в Интернете и отдельно по конкретному дню, месяцу;
- количество сессий на дату запроса;
- наличие текущей сессии;
- сброс зависшей сессии;
- информация о подписках и покупках в Интернет-магазинах ENAZA, RENSOFT (действующая подписка на дату запроса, дата изменения и отказа от подписки).

По услуге доступа к сети кабельного, цифрового телевидения:

- начисление абонентской платы (сумма начислений, за какой период времени);

Детализация:

- абонентская подписка (какие пакеты подписаны, дата оформления/изменения подписки, стоимость подписки за один день);

По услуге доступа к сети местной телефонной связи (звонки по городу):

- начисление абонентской платы;
- подключение дополнительных услуг (дата подключения, изменения, отключения);

Детализация:

- общее количество сессий-звонков/соединений;
- на какой абонентский номер осуществлялось соединение;
- общее количество минут разговора(ов)/соединений;
- стоимость звонка(ов)/соединений.

IP-телефония:

- сверка и сообщение действующего пин-кода (после дополнительной сверки паспортных данных Абонента);
- информация по прописанным в карте регисрации абонентским номерам (дата прописания, какие номера);

Детализация:

- количество сессий-звонков/соединений (общее и по направлениям);
- количество минут (общее и по направлениям)
- по каким направлениям были звонки/соединения;
- стоимость звонков/соединений (общее и по отдельному направлению).

По всем услугам:

- активация карт оплаты и подарочных сертификатов в счет оплаты услуг;

- добавление, изменение, исключение контактных телефонов абонента в учетной системе Оператора.

143866 Телематические услуги связи № 143866
Срок действия лицензии:
до 24.10.2021

Начало предоставления услуг:
24.10.2008
Дата регистрации лицензии в Едином реестре лицензий по связям:
24.10.2006
143864 Услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации № 143864
Срок действия лицензии:
до 24.10.2021
Начало предоставления услуг:
24.10.2008
Дата регистрации лицензии в Едином реестре лицензий по связям:
24.10.2006
128158 КТВ РБ Услуги связи для целей кабельного вещания № 128158
Срок действия лицензии:
до 05.06.2017
Начало предоставления услуг:
05.06.2007
158160 ПД с голосом РБmini Услуги связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации № 128160
Срок действия лицензии:
до 26.12.2017
Начало предоставления услуг:
02.06.2008
Дата регистрации лицензии в Едином реестре лицензий по связям:
30.06.2005
128166 МТС РБ Услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа № 128166
Срок действия лицензии:
до 26.12.2018
Начало предоставления услуг:
26.12.2010
Дата регистрации лицензии в Едином реестре лицензий по связям:
30.06.2005
ЛИцензия128496 Услуги связи по предоставлению каналов связи № 128496
Срок действия лицензии:
до 30.06.2020
Начало предоставления услуг:
30.06.2010
Дата регистрации лицензии в Едином реестре лицензий по связям:
06.05.2010

Политика обработки персональных данных АО «Уфанет» (.docx)

Вы можете написать:

  • отдел по работе с клиентами — Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

или обратится в компанию АО "Уфанет" по нижеследующим телефонным номерам:

(347) 290-04-05

09388


(347) 290-04-00


 

многоканальный круглосуточный городской номер

бесплатный звонок с мобильных телефонов операторов МТС, Билайн, МегаФон на многоканальный круглосуточный телефон компании «Уфанет»

автоматический факс

 

Вы можете к нам прийти:


Центр продаж и сопровождения клиентов

450001, Республика Башкортостан, г. Уфа, пр. Октября, 4/3,
административное здание центра торговли и развлечений «Мир»
Время работы (обслуживание физических лиц): Ежедневно с 08:30 до 20:00 (без перерыва на обед)
Время работы (обслуживания юридических лиц): Ежедневно с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед в будние дни)
Оплата: наличный и безналичный расчет.

Схема проезда:

shema proezda ufa3

 

450099, г. Уфа, ул. М. Жукова, 3/1
Время работы (обслуживания физических лиц): Ежедневно 09:00 - 20:00 (без перерыва на обед)
Время работы (обслуживания юридических лиц): Ежедневно 09:00 - 18:00 (без перерыва на обед в будние дни)
Оплата: наличный и безналичный расчет.

Схема проезда:

gukova 3

 

450074, г. Уфа, ул. С. Перовской, 54
Время работы (обслуживания физических лиц): Ежедневно 09:00 - 20:00 (без перерыва на обед)
Время работы (обслуживания юридических лиц): Ежедневно 09:00 - 18:00 (без перерыва на обед в будние дни)
Оплата: наличный и безналичный расчет.

Схема проезда:

perovskoy

 

450064, г. Уфа, ул. Космонавтов, 22
Время работы (обслуживания физических лиц): Ежедневно 09:00 - 20:00 (без перерыва на обед)
Время работы (обслуживания юридических лиц):Ежедневно  09:00 - 18:00 (без перерыва на обед в будние дни)
Оплата: наличный и безналичный расчет.

Схема проезда:

map_kosmos

 

450077, г. Уфа, ул. Цюрупы, 78
Время работы (обслуживания физических лиц): Ежедневно 09:00 - 20:00 (без перерыва на обед)
Время работы (обслуживания юридических лиц): Ежедневно 09:00 - 18:00 (без перерыва на обед в будние дни)
Оплата: наличный и безналичный расчет.

Схема проезда:

curipa78

 

450038, г. Уфа, ул. Первомайская, 69
Время работы (обслуживания физических лиц): Ежедневно 09:00 - 20:00 (без перерыва на обед)
Время работы (обслуживания юридических лиц): Ежедневно 09:00 - 18:00 (без перерыва на обед в будние дни)
Оплата: наличный и безналичный расчет.

Схема проезда:

map pervo69

 

450075, г. Уфа, пр. Октября, 121
Время работы (обслуживания физических лиц): Ежедневно 09:00 - 20:00 (без перерыва на обед)
Время работы (обслуживания юридических лиц): Ежедневно 09:00 - 18:00 (без перерыва на обед в будние дни)
Оплата: наличный и безналичный расчет.

Схема проезда:

prospekt121

 

Центры сопровождения клиентов:

ул. Чернышевского, 75 («Галерея АРТ»)
Время работы: с 10:00 до 21:00, без выходных
Перерыв на обед: с 14.00 до 14.30
Оплата: наличный и безналичный расчет.
Расположение: На входной группе 1го этажа (справа от главного входа)

Проспект Октября, 34 (ТРК «Семья»)
Время работы: с 10:00 до 22:00
Оплата: наличный и безналичный расчет.
Расположение: 2й этаж (справа от эскалатора)

ул. Кольцевая, 65 (ТЦ «Меркурий»)
Время работы: с 10:00 до 20:00
Перерыв на обед: с 14:30 до 15:30
Оплата: наличный и безналичный расчет.
Расположение: Новый корпус, 1й этаж

ул. Ферина, 19 (Магазин "Техно" ИНОРС)
Время работы: с 10:00 до 21:00
Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
Оплата: наличный и безналичный расчет.
Расположение: 2й уровень

ул. Менделеева, 205А (ТЦ «Башкортостан»)
Время работы: с 10.00 до 21.00 без выходных
Перерыв на обед: с 14.00 до 15.00
Оплата: наличный и безналичный расчет.
Расположение: на 2м этаже, возле эскалатора

ул. Кольцевая, 177 (Магазин "Юбилейный")
Время работы: с 9.00 до 20.00 без выходных
Перерыв на обед: с 14.00 до 15.00
Оплата: наличный и безналичный расчет.

ул. Правды, 20 (Магазин «Саф»)
Время работы: с 10.00 до 21.00 без выходных
Перерыв на обед: с 14:00 до 15:00
Оплата: наличный и безналичный расчет.
Расположение: Магазин «Саф», в конце левого крыла

ул. Ахметова, 326/1 (ТК «Заречный»)
Время работы: с 09.00 до 20.00 без выходных
Технический перерыв: с 12:00 до 12:10, с 15:00 до 15:40, с 18:00 до 18:10
Оплата: наличный и безналичныйрасчет.
Расположение: Правое крыло

ул. Академика Королева, 14 (ТЦ «Звездный»)
Время работы: с 10.00 до 21.00 без выходных
Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
Оплата: наличный и безналичный расчет.
Расположение: 1 этаж

 Генеральный директор компании «Уфанет» Бахтияров Искандар Махмудович

Генеральный директор

компании «Уфанет»

Бахтияров Искандар Махмудович

Акционерное общество «Уфанет» - один из передовых Интернет - провайдеров и операторов Кабельного телевидения в России, одна из крупнейших независимых региональных организаций в области телекоммуникаций. В настоящее время компания имеет филиалы в 10 городах Республики Башкортостан, Республики Татарстан, Оренбургской и Нижегородской области: Уфа, Стерлитамак, Салават, Октябрьский, Ишимбай, Нефтекамск, Казань, Оренбург, Орск и Нижний Новгород.

Компания начала свою деятельность в 1996 году с предоставления доступа к Интернету по технологии Dial–up. В 2002 году стартовал проект «Оптоволокно в каждый дом», что позволило компании выйти на новый этап в предоставлении услуг. Параллельно началось активное развитие Кабельного, а затем и Цифрового телевидения. На сегодняшний день «Уфанет» предоставляет услуги: Кабельное и Цифровое телевидение, Высокоскоростной Интернет, Телефония, Видеонаблюдение, IT – сопровождение, продажа цифрового оборудования.

В настоящий момент абонентами услуг компании «Уфанет» являются более 500 тысяч домохозяйств, а так же Администрации городов, налоговые службы, сотовые операторы, учреждения кредитно – банковской системы, социальной и медицинской сфер.

В 2010 году «Уфанет» стал лауреатом первой в России Национальной Премии в области многоканального Цифрового телевидения «Большая цифра» за широкий выбор телеканалов. На данный момент компания предлагает своим клиентам около 150 цифровых каналов, более 10 из которых вещают в формате высокой четкости. Цифровое телевидение «Уфанет» построено на базе волоконно–оптической линии связи, что обеспечивает высокое качество сигнала, предоставляемого зрителю.

Компанию «Уфанет» хорошо знают не только благодаря предоставлению широкого спектра доступных услуг и качественного сервиса, но и её активной социально - ориентированной политике. Компания организовывает и участвует в проведении культурных, спортивных, образовательных и социальных мероприятий. Совместно с администрациями городских и муниципальных округов, Правительством Республики Башкортостан «Уфанет» реализует такие проекты как: «Безопасный город», «Социальная карта Башкортостана» приложение «Единая регистратура», «Единая компьютерная информационная сеть» (Ишимбай, 2009), городская целевая программа «Обучение детей с ограниченными возможностями здоровья по программам общего образования с применением дистанционных образовательных технологий» (Уфа, 2010), «Библиотечная сеть» (Уфа, 2010), «Диспетчеризация лифтов» (Уфа, 2008-2009гг.), «Диспетчеризация трансформаторных подстанций» (Нефтекамск 2009-2011), помощь в организации службы 112 (Уфа, 2011).

Социальная деятельность «Уфанет» довольно обширна – её масштабные социальные проекты охватывают многие вопросы, касающиеся образования, культуры, экологии и здоровья.

Социальный проект Дети - наше будущее

«Дети наше будущее» - социальный проект, который компания проводит шестой год подряд. Ежегодно 1 сентября организовывается фотосъемка первоклассников во всех школах города, которые принимают участие в проекте. А в следующую субботу во всех городах присутствия компании проходит праздник для школьников: открываются «Аллеи первоклассников» с фотографиями детей и подписями с их мечтами. Этот праздник стал новой традицией, которая повторятся ежегодно. В 2010 году в нем приняло участие 8 городов, в 2011 – 13, а в 2015 году – уже 29 городов России. В 2011 году в рамках данного проекта был введён тарифный план «Учительский интернет», действующий в городах Уфа, Стерлитамак, Ишимбай, Салават, Октябрьский, Нефтекамск. Интернет на льготных условиях — это благодарность учителям и помощь в их непростой работе.

Социальный проект Весенний бал

«Весенний бал» - это новая городская традиция. В 2012 году впервые в истории города Уфы на одной площадке собрались практически все выпускники 11 классов, чтобы отпраздновать главное событие в их школьной жизни - Последний звонок. В 2015 году при поддержке администраций городов Республики Башкортостан и Оренбургской области, праздник «Весенний бал» состоялся в 9 городах: Уфа (к выпускникам Уфы присоединились и ребята из с. Чекмагуш и с. Николаевка), Стерлитамак, Ишимбай, Салават, Нефтекамск, Агидель, Октябрьский, Орск, Оренбург. В этих городах состоялись грандиозные танцевальные праздники, посвященные Последнему звонку. Торжественной частью стало открытие «Аллеи выпускников – 2015» - школьные фотографии тысяч выпускников и их мечты о том, кем они хотят стать в ближайшем будущем.

Социальная акция Мой город – мой дом

Компания «Уфанет» стремится пробудить экологическое сознание у жителей города через экологические мероприятия. Акция «Мой город – мой дом» уже четвёртый год подряд помогает обеспечить жильем пернатых жителей. Компания устраивает на центральных площадках города праздники, открывает «Экологические мастерские», на которых можно сделать собственными руками скворечник и посадить настоящий кедр. Компания «Уфанет» не просто предоставляет услуги и обеспечивает сервис, но и активно участвует в жизни городов, изменяя их к лучшему.

Мистер Урал и  UFA АТЛЕТ

Не оставляя без внимания и сферу здорового образа жизни, с 2012 года в Уфе с большим успехом проходят два чемпионата по бодибилдингу и фитнесу: всероссийский «Мистер Урал» и республиканский «UFA АТЛЕТ», организаторами которых выступают компания «Уфанет» и Федерация бодибилдинга и фитнеса республики Башкортостан.

Дав отличное начало возрождению культуры бодибилдинга и фитнеса в Уфе, организаторы не остановились на достигнутом и в 2015 году провели уже 4-тый открытый чемпионат по бодибилдингу и фитнесу «UFA АТЛЕТ 2015».

Точка обслуживания клиентов компании Уфанет

«Друзья всегда с тобой» - это образ жизни компании. Он реализуется каждый день, каждый час и подтверждается работой большой и дружной команды «Уфанет».

Наши ресурсы
Bashtube banner_store TV Rapid IVI UTV Tvigle Tvzavr Zoomby Jabber Linkme Maps WSUS Pixme
 

 
mir2 Mastercard2

© Copyright 2017 UFANET
Написать лично директору
Как со мной связаться:
Закрыть Отправить
Обратная связь
Как со мной связаться:
Закрыть Отправить
Обращение в техподдержку
Номер договора:
Как со мной связаться:
Закрыть Отправить
Оставить e-mail
Наименование организации:
E-mail:
ИНН:
Номер договора:
Контакты:
Закрыть Отправить
Заявка на подключение
Город: Я,  хочу:

по адресу:
мой телефон:
Есть еще пожелания:

Если Вы желаете в соответствии с законодательством РФ о связи получить письменный ответ, просим Вас с документом, удостоверяющим личность, подойти в офис АО "Уфанет" для подачи заявления о заключении договора.

Закрыть Отправить

Ваша заявка принята!

Закрыть
Личный кабинет Кодовое слово Закрыть